Đặt phòng trực tiếp có mất phí không?

Không. Bạn gửi yêu cầu trên website hoặc nhắn Zalo, lễ tân xác nhận lại và không thu thêm phí đặt phòng. Giá phòng đã gồm VAT và phí phục vụ.

Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?

Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Đến sớm bạn có thể gửi hành lý miễn phí; nhận phòng sớm tùy tình trạng phòng trống.

Khách sạn có đón sân bay Nội Bài không?

Có. Xe 4 chỗ 300.000 ₫/chiều, xe 7 chỗ 380.000 ₫/chiều. Bạn gửi số hiệu chuyến bay qua Zalo, tài xế cầm bảng tên chờ ở sảnh đến.

Có chỗ gửi xe máy, ô tô không?

Khách lưu trú gửi xe máy miễn phí tại khách sạn. Ô tô gửi ở bãi xe công cộng gần ngõ, phí theo bảng giá của bãi.

Muốn hủy phòng thì làm thế nào?

Hủy miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Bạn nhắn Zalo hoặc gọi lễ tân, khách sạn sẽ nhắn lại xác nhận đã hủy.

Trẻ em có được ở miễn phí không?

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Gia đình có 2 bé nên chọn Phòng Gia Đình 28 m².

Lễ tân có trực ban đêm không?

Có. Lễ tân trực 24/7, cả ngày lễ và Tết. Nếu bạn đến sau 18:00, hãy gọi hoặc nhắn Zalo trước để khách sạn tiếp tục giữ phòng.

Khách sạn có phục vụ bữa sáng không?

Có bữa sáng trên sân thượng từ 6:30 đến 9:30, giá 90.000 ₫/người: phở, bánh mì hoặc xôi kèm cà phê phin. Bạn chọn khi đặt phòng hoặc báo lễ tân tối hôm trước.

Phòng nào không có cửa sổ?

Chỉ Phòng Đôi Tiêu Chuẩn 16 m² không có cửa sổ; phòng có quạt thông gió và điều hòa 2 chiều, yên tĩnh, hợp để ngủ bù. Các hạng phòng khác đều có cửa sổ, Phòng Ban Công Nhìn Phố có ban công riêng.

Khách sạn có thang máy không?

Có. Thang máy lên tất cả các tầng phòng, tiện cho khách mang vali lớn hoặc đi cùng người lớn tuổi.

Khách công tác có lấy được hóa đơn không?

Có. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu. Bạn gửi tên công ty, mã số thuế và email nhận hóa đơn cho lễ tân trước khi trả phòng.

Khách sạn nhận thanh toán bằng cách nào?

Thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.

Khi nhận phòng cần mang giấy tờ gì?

Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để khách sạn thông báo lưu trú với công an theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.

Có kê thêm giường phụ được không?

Phòng nhỏ nên khách sạn không kê thêm giường phụ. Có nôi em bé miễn phí, vui lòng báo trước khi đến.

Trả phòng muộn có mất phí không?

Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm. Vui lòng báo lễ tân trước để được giữ phòng.

Khách sạn có nhận thú cưng không?

Rất tiếc khách sạn chưa nhận thú cưng.

Có được hút thuốc trong phòng không?

Không hút thuốc trong phòng và hành lang. Khách có thể hút thuốc ở góc ngoài trời trên sân thượng.

Sân thượng nơi phục vụ bữa sáng, có giàn hoa giấy, nhìn sang mái ngói và bức tường vàng của dãy nhà cũ

Tiện nghi & dịch vụ

Những thứ có sẵn trong phòng và quanh khách sạn.

Tiện nghi

Wi-Fi miễn phí
Lễ tân 24/7
Thang máy
Điều hòa 2 chiều
Vòi sen nóng lạnh
Gửi hành lý Miễn phí
Gửi xe máy Miễn phí
Sân thượng cà phê
TV màn hình phẳng
Tủ lạnh mini
Ấm đun nước, trà và cà phê gói
Máy sấy tóc
Dọn phòng hằng ngày
Phòng không hút thuốc

Thông tin cần biết

Nhận phòng từ 14:00
Trả phòng trước 12:00

Trẻ em

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Trẻ từ 6 tuổi trở lên tính như người lớn.
Giường phụ

Phòng nhỏ nên khách sạn không kê thêm giường phụ. Có nôi em bé miễn phí, vui lòng báo trước khi đến.
Thú cưng

Rất tiếc khách sạn chưa nhận thú cưng.
Hút thuốc

Không hút thuốc trong phòng và hành lang. Khách có thể hút thuốc ở góc ngoài trời trên sân thượng.
Thanh toán

Thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.
Hủy, đổi đặt phòng

Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Không cần đặt cọc: khách sạn giữ phòng đến 18:00 ngày đến, đến muộn hơn vui lòng báo lễ tân.
Trả phòng muộn

Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm. Vui lòng báo lễ tân trước để được giữ phòng.
Giấy tờ và khai báo lưu trú

Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để khách sạn thông báo lưu trú với công an theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.

Chính sách hủy, đổi đặt phòng Chính sách thanh toán

Nội quy nhỏ của nhà

Nhận phòng từ 14:00
Trả phòng trước 12:00

Trẻ em

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Trẻ từ 6 tuổi trở lên tính như người lớn.
Giường phụ

Phòng nhỏ nên khách sạn không kê thêm giường phụ. Có nôi em bé miễn phí, vui lòng báo trước khi đến.
Thú cưng

Rất tiếc khách sạn chưa nhận thú cưng.
Hút thuốc

Không hút thuốc trong phòng và hành lang. Khách có thể hút thuốc ở góc ngoài trời trên sân thượng.
Thanh toán

Thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.
Hủy, đổi đặt phòng

Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Không cần đặt cọc: khách sạn giữ phòng đến 18:00 ngày đến, đến muộn hơn vui lòng báo lễ tân.
Trả phòng muộn

Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm. Vui lòng báo lễ tân trước để được giữ phòng.
Giấy tờ và khai báo lưu trú

Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để khách sạn thông báo lưu trú với công an theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.

Câu hỏi thường gặp

Khách hỏi: Đặt phòng trực tiếp có mất phí không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Không. Bạn gửi yêu cầu trên website hoặc nhắn Zalo, lễ tân xác nhận lại và không thu thêm phí đặt phòng. Giá phòng đã gồm VAT và phí phục vụ.
Khách hỏi: Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Đến sớm bạn có thể gửi hành lý miễn phí; nhận phòng sớm tùy tình trạng phòng trống.
Khách hỏi: Khách sạn có đón sân bay Nội Bài không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Có. Xe 4 chỗ 300.000 ₫/chiều, xe 7 chỗ 380.000 ₫/chiều. Bạn gửi số hiệu chuyến bay qua Zalo, tài xế cầm bảng tên chờ ở sảnh đến.

Xem thêm 14 câu hỏi Thu gọn

Khách hỏi: Có chỗ gửi xe máy, ô tô không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Khách lưu trú gửi xe máy miễn phí tại khách sạn. Ô tô gửi ở bãi xe công cộng gần ngõ, phí theo bảng giá của bãi.
Khách hỏi: Muốn hủy phòng thì làm thế nào?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Hủy miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Bạn nhắn Zalo hoặc gọi lễ tân, khách sạn sẽ nhắn lại xác nhận đã hủy.
Khách hỏi: Trẻ em có được ở miễn phí không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Gia đình có 2 bé nên chọn Phòng Gia Đình 28 m².
Khách hỏi: Lễ tân có trực ban đêm không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Có. Lễ tân trực 24/7, cả ngày lễ và Tết. Nếu bạn đến sau 18:00, hãy gọi hoặc nhắn Zalo trước để khách sạn tiếp tục giữ phòng.
Khách hỏi: Khách sạn có phục vụ bữa sáng không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Có bữa sáng trên sân thượng từ 6:30 đến 9:30, giá 90.000 ₫/người: phở, bánh mì hoặc xôi kèm cà phê phin. Bạn chọn khi đặt phòng hoặc báo lễ tân tối hôm trước.
Khách hỏi: Phòng nào không có cửa sổ?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Chỉ Phòng Đôi Tiêu Chuẩn 16 m² không có cửa sổ; phòng có quạt thông gió và điều hòa 2 chiều, yên tĩnh, hợp để ngủ bù. Các hạng phòng khác đều có cửa sổ, Phòng Ban Công Nhìn Phố có ban công riêng.
Khách hỏi: Khách sạn có thang máy không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Có. Thang máy lên tất cả các tầng phòng, tiện cho khách mang vali lớn hoặc đi cùng người lớn tuổi.
Khách hỏi: Khách công tác có lấy được hóa đơn không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Có. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu. Bạn gửi tên công ty, mã số thuế và email nhận hóa đơn cho lễ tân trước khi trả phòng.
Khách hỏi: Khách sạn nhận thanh toán bằng cách nào?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.
Khách hỏi: Khi nhận phòng cần mang giấy tờ gì?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để khách sạn thông báo lưu trú với công an theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.
Khách hỏi: Có kê thêm giường phụ được không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Phòng nhỏ nên khách sạn không kê thêm giường phụ. Có nôi em bé miễn phí, vui lòng báo trước khi đến.
Khách hỏi: Trả phòng muộn có mất phí không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm. Vui lòng báo lễ tân trước để được giữ phòng.
Khách hỏi: Khách sạn có nhận thú cưng không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Rất tiếc khách sạn chưa nhận thú cưng.
Khách hỏi: Có được hút thuốc trong phòng không?

Trả lời: Khách sạn Mây Chiều minh họa

Không hút thuốc trong phòng và hành lang. Khách có thể hút thuốc ở góc ngoài trời trên sân thượng.