Quy định & hỏi đáp
Quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge nên biết trước khi lên núi: giờ nhận trả phòng, đặt cọc, trẻ em, thú cưng và các câu hỏi khách hay hỏi.
Quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge
Chọn "Lưu dưới dạng PDF" trong hộp in để tải về.
Nhận & trả phòng
- Nhận phòng
- từ 14:00
- Trả phòng
- trước 12:00
- Nhận phòng sớm sau tàu đêm
- Từ 06:00 khi còn phòng trống, không thu phí. Muốn chắc chắn có phòng, đặt thêm dịch vụ giữ phòng nhận sớm 500.000 ₫.
- Trả phòng muộn
- Đến 15:00 khi còn phòng trống, phụ thu 30% giá phòng.
- Nhận phòng sớm sau tàu đêm
- từ 06:00, khi còn phòng trống
Trẻ em & giường phụ
- Trẻ em
- Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Phòng Lò Sưởi không nhận trẻ nhỏ vì có lò sưởi mở.
- Giường phụ
- 400.000 ₫/đêm, gồm ăn sáng; có ở Phòng Ban Công Thung Lũng và Suite Gác Mái.
Thú cưng
- Thú cưng
- Nhận chó mèo dưới 10 kg ở Phòng Gỗ Hướng Núi và Nhà Gỗ Gia Đình, phụ thu 200.000 ₫/đêm. Báo trước khi đặt.
Đặt cọc & hủy
- Đặt cọc
- Cọc 30% tiền phòng bằng mã QR thanh toán khi lodge xác nhận; mùa lúa chín (15/9–10/10) và Tết cọc 50%.
- Hủy, đổi ngày
- Hủy miễn phí trước 5 ngày so với ngày nhận phòng. Sau mốc này thu 50% tiền phòng đêm đầu. Mùa lúa chín và Tết: hủy miễn phí trước 14 ngày.
- Hủy miễn phí
- trước 5 ngày so với ngày nhận phòng
Thanh toán & hóa đơn
- Thanh toán
- Phần còn lại trả khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ. Lodge xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.
Đi lại & tiếp cận
- Bậc thang
- Lodge nằm trên sườn đồi, có nhiều bậc gỗ và bậc đá, không có thang máy. Phòng Gỗ Hướng Núi ở tầng trệt, lối vào bằng phẳng.
- Hút thuốc
- Không hút thuốc trong phòng và nhà gỗ vì toàn bộ làm bằng gỗ; có góc hút thuốc ngoài sân.
- Bậc thang
- nhiều bậc gỗ và bậc đá, không có thang máy
Thông tin khác
- Giờ yên tĩnh
- 22:00 – 06:30
Tóm tắt quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge
Quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge: nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00, hủy miễn phí trước 5 ngày.
Mùa lúa chín (15/9–10/10) và Tết, cọc 50% và hủy miễn phí trước 14 ngày; các thời gian khác cọc 30%. Khách đi tàu đêm được nhận phòng sớm từ 06:00 khi còn phòng trống, không thu phí.
Toàn bộ lodge làm bằng gỗ nên không hút thuốc trong phòng. Phòng Lò Sưởi không nhận trẻ nhỏ. Chó mèo dưới 10 kg được nhận ở hai hạng phòng, phụ thu 200.000 ₫/đêm. Quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge đầy đủ có ở trên và trong phần hỏi đáp.
Nếu đi cùng người lớn tuổi, bạn nên đọc kỹ phần bậc thang trong quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge: lodge nằm trên sườn đồi, không có thang máy, chỉ Phòng Gỗ Hướng Núi ở tầng trệt có lối vào bằng phẳng. Phần nào trong quy định lưu trú Mây Gỗ Lodge chưa rõ, bạn nhắn Zalo để lễ tân giải thích trước khi đặt cọc.
Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu trả lời? Nhắn Zalo, lễ tân trả lời từ 07:00 đến 22:00. Gọi Hotline tư vấn Sổ Lưu Trú (demo) 0941 388 887
Nên đi Sa Pa mùa nào?
Tùy điều bạn muốn xem: lúa chín từ giữa tháng 9 đến đầu tháng 10, mùa nước đổ tháng 5–6, săn mây tháng 11 đến tháng 3, băng giá thỉnh thoảng có vào tháng 12–1. Mùa lúa chín đông khách nhất, nên đặt trước 3–4 tuần.
Xe khách có vào tận lodge không?
Không. Đoạn dốc 2 km xuống thôn Lao Chải hẹp, chỉ xe 7 chỗ trở xuống vào tới cổng. Xe khách và limousine trả khách ở trung tâm Sa Pa; từ đó bạn đi xe trung chuyển miễn phí của lodge (09:00 · 14:00 · 19:00) hoặc taxi khoảng 20 phút.
Đi tàu đêm nhận phòng sớm được không?
Được, từ 06:00 khi còn phòng trống và không thu phí. Nếu muốn chắc chắn có phòng ngay lúc đến, bạn đặt thêm dịch vụ giữ phòng nhận sớm 500.000 ₫. Nếu chưa có phòng, lodge có chỗ tắm rửa, trà nóng và bữa sáng chờ bạn.
Lodge có đón ở ga Lào Cai không?
Có, xe 7 chỗ 650.000 ₫/chiều, khoảng 1 giờ 15 phút. Tài xế cầm bảng tên chờ ở cửa ra ga. Bạn đặt khi đặt phòng hoặc nhắn Zalo trước ít nhất 1 ngày, kèm giờ tàu đến.
Mùa đông ở lodge có lạnh không?
Đêm tháng 12 và tháng 1 có khi xuống 2°C. Mọi phòng có sưởi dầu và chăn điện; Phòng Lò Sưởi, Suite Gác Mái và Nhà Gỗ Gia Đình có thêm lò sưởi củi. Bạn nên mang áo phao, mũ len và tất dày.
Trekking có cần kinh nghiệm không?
Tuyến dạo bản 3 km ai cũng đi được. Tuyến 7–10 km cần sức khỏe bình thường và giày có đế gai. Tuyến 2 ngày xuống Bản Hồ là tuyến khó, bắt buộc đi cùng hướng dẫn viên. Lodge cho mượn gậy trekking và áo mưa.
Đặt cọc thế nào?
Sau khi lodge xác nhận còn phòng, bạn đặt cọc 30% bằng mã QR thanh toán gửi qua Zalo hoặc email; mùa lúa chín và Tết cọc 50%. Phần còn lại trả khi nhận phòng.
Hủy phòng có mất phí không?
Hủy miễn phí trước 5 ngày so với ngày nhận phòng. Mùa lúa chín và Tết hủy miễn phí trước 14 ngày. Sau các mốc này lodge thu 50% tiền phòng đêm đầu.
Lodge có thang máy không?
Không. Lodge nằm trên sườn đồi với nhiều bậc gỗ và bậc đá. Nếu đi cùng người lớn tuổi hoặc khó đi lại, hãy chọn Phòng Gỗ Hướng Núi ở tầng trệt, lối vào bằng phẳng.
Có mang thú cưng theo được không?
Được với chó mèo dưới 10 kg ở Phòng Gỗ Hướng Núi và Nhà Gỗ Gia Đình, phụ thu 200.000 ₫/đêm. Vui lòng báo trước khi đặt.
Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?
Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00.
Khách sạn nhận thanh toán bằng cách nào?
Phần còn lại trả khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ. Lodge xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.
Trẻ em ở cùng được tính thế nào?
Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Phòng Lò Sưởi không nhận trẻ nhỏ vì có lò sưởi mở.
Có kê thêm giường phụ được không?
400.000 ₫/đêm, gồm ăn sáng; có ở Phòng Ban Công Thung Lũng và Suite Gác Mái.
Trả phòng muộn có mất phí không?
Đến 15:00 khi còn phòng trống, phụ thu 30% giá phòng.
Có được hút thuốc trong phòng không?
Không hút thuốc trong phòng và nhà gỗ vì toàn bộ làm bằng gỗ; có góc hút thuốc ngoài sân.
Cần hỏi thêm trước khi đặt?
Gọi hoặc nhắn Zalo để hỏi phòng trống, giá theo ngày và đường tới khách sạn.